Frequently asked questions
Qué es Sicura Shipping?
Sicura Shipping es un servicio de envíos desde Estados Unidos hacia Guatemala.
Te ofrecemos una dirección en EE. UU. para que puedas comprar en cualquier tienda online y recibir tus paquetes de forma rápida, segura y confiable en tu país.
📦 ¿Cómo funciona el servicio?
En la pagina obtienes tu dirección Sicura en EE. UU.
Compras en tus tiendas favoritas (Amazon, Shein, eBay, etc.).
Ingresas la dirección de nuestra oficina.
Te registrar y realizas la solicitud con la información de tu envió.
Tus paquetes llegan a nuestro almacén.
Pesamos tu paquete y actualizamos el costo del envió.
Pagas el servicio desde tu panel de cliente y enviamos tu paquete a Guatemala.
Puedes rastrear tu envío en todo momento.
💳 ¿Cuándo debo pagar el envío?
El pago se realiza una vez que tu paquete llega a nuestro almacén en Estados Unidos y confirmamos el peso de tu paquete, una vez actualizado aparecerá en tu panel de cliente el botón para pagar.
📬 ¿Qué dirección debo usar al comprar en tiendas online?
Debes usar la dirección que Sicura que se encuentras en el botón que dice oficinas/nuestras oficinas
💰 ¿Cómo calculo el costo de mi envío?
En nuestra página encontrarás una calculadora de tarifas donde solo debes ingresar el peso, destino y tipo de servicio.
El sistema te mostrará el precio estimado antes de pagar.
🚚 ¿Cuánto tarda en llegar un paquete a Guatemala?
Depende del tipo de servicio y el destino:
Envíos estándar: 5 – 8 días hábiles
Puedes usar nuestra herramienta de rastreo para verificar el estado de tu pedido o en tu panel de cliente.
📦 ¿Puedo agrupar varios paquetes en un solo envío?
Sí. Podemos consolidar varios paquetes en una sola caja para que ahorres en costos de envío.
Solo debes solicitarlo comunicarte con nuestro equipo antes de confirmar el envío.
🧾 ¿Qué artículos puedo enviar?
Puedes enviar la mayoría de productos comprados en línea.
Sin embargo, no aceptamos artículos prohibidos o peligrosos, como líquidos inflamables, baterías de litio sueltas, armas, aerosoles o alimentos perecederos.